Flash IPTV - Algemene Voorwaarden

Door op de website te navigeren of gebruik te maken van onze diensten, gaat u volledig en zonder voorbehoud akkoord met alle hieronder beschreven voorwaarden.

1. Presentatie van de service

Flash IPTV biedt een service aan voor het streamen van televisiecontent via het internet, toegankelijk via een abonnement. De service biedt toegang tot:

• Live televisiekanalen

• Content on-demand (VOD)

• IPTV-functionaliteiten zoals EPG (TV-gids) en Replay

• Compatibiliteit met meerdere apparaten

Flash IPTV levert geen hardware of apparatuur.

2. Toegang tot de website

Toegang tot de website is open voor elke gebruiker met een internetverbinding. Flash IPTV behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website op elk moment op te schorten of te beperken voor onderhoud, veiligheid of verbetering van de service.

3. Inschrijvingsvoorwaarden

Om toegang te krijgen tot de diensten, moet de gebruiker:

• Meerderjarig zijn volgens de geldende wetgeving.

• Tijdens de bestelling exacte en juiste informatie verstrekken.

• Beschikken over een compatibel apparaat.

• Een werkende internetverbinding hebben.

De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de verstrekte informatie.

4. Gebruik van de service

Het abonnement is strikt persoonlijk. Het is verboden om:

• De service door te verkopen of te herdistribueren.

• Toegangsgegevens te delen met meer dan het toegestane aantal apparaten.

• De service voor commerciële doeleinden te gebruiken.

• Te proberen technische beperkingen te omzeilen.

Elk misbruik kan leiden tot onmiddellijke opschorting van de service.

5. Meerdere apparaten (Multi-scherm)

Abonnementen kunnen meerdere gelijktijdige verbindingen bevatten, afhankelijk van het gekozen pakket. Elk apparaat heeft zijn eigen toegang wanneer het pakket dit toestaat. Elke buitensporige of ongeautoriseerde verbinding kan leiden tot een tijdelijke blokkade.

6. Kwaliteit van de service

Flash IPTV zet alle redelijke middelen in om het volgende te garanderen:

• Optimale uitzendkwaliteit

• Hoge serverbeschikbaarheid

• Maximale stabiliteit

De service kan echter tijdelijk worden beïnvloed door:

• Technisch onderhoud

• Externe netwerkproblemen

• Onderbrekingen bij externe leveranciers

Er kan geen compensatie worden geclaimd voor deze tijdelijke onderbrekingen.

7. Compatibiliteit

De service is compatibel met de meeste moderne apparaten. Flash IPTV kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor storingen die verband houden met:

• Een incompatibel apparaat.

• Een onjuiste configuratie.

• Een ontoereikende internetverbinding.

8. Content voor volwassenen

Bepaalde zenders die bestemd zijn voor een volwassen publiek kunnen op verzoek worden aangeboden. De gebruiker verplicht zich ertoe om:

• De toegang te beveiligen met een pincode.

• De toegang voor minderjarigen te blokkeren.

• De lokale wetgeving te respecteren.

Flash IPTV wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van ongepast gebruik.

9. Klantenservice

Er is 24 uur per dag technische ondersteuning beschikbaar via de op de website aangegeven communicatiekanalen. De ondersteuning helpt de gebruiker bij:

• De installatie

• De configuratie

• Technische vragen

De ondersteuning dekt geen problemen die verband houden met persoonlijke hardware.

10. Terugbetalingsbeleid

Er wordt een 30-dagen geld-terug-garantie aangeboden onder de voorwaarden die zijn vastgelegd op de daarvoor bestemde pagina. Elk verzoek moet binnen de gestelde termijn worden ingediend.

11. Aansprakelijkheid

Flash IPTV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Internetstoringen bij de gebruiker.

• Stroomuitval.

• Hardwareproblemen.

• Niet-conform gebruik van de service.

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het gebruik van de service.

12. Intellectueel eigendom

Alle elementen van de Flash IPTV website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie, kopie of distributie zonder toestemming is ten strengste verboden.

13. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid dat beschikbaar is op de website.

14. Wijziging van de voorwaarden

Flash IPTV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwe voorwaarden treden in werking zodra ze zijn gepubliceerd.

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse en Europese recht. In geval van een geschil zal er eerst gezocht worden naar een minnelijke schikking voordat er juridische stappen worden ondernomen.